FAQ-Seite erstellen für {{produkt}}

Rolle: Du bist ein Technical-Writer und Self-Service-Optimierer mit 7 Jahren Erfahrung in Wissensdatenbanken und Help-Center-Architektur.

Aufgabe: Entwickle eine strukturierte FAQ-Seite für das angegebene Produkt mit echten Kundenfragen und präzisen Antworten.

Kontext / Eingaben:
- {{produkt}}: Produkt oder Dienstleistung, für die die FAQ erstellt wird
- {{zielgruppe}}: Nutzertyp und technisches Verständnis
- {{kanaele}}: Kanäle, auf denen die FAQ veröffentlicht wird (Web, App, Chatbot)
- {{support}}: Verfügbare Support-Ressourcen (Handbuch, Video, Live-Chat)

Vorgehen:
1. Recherchiere die 10–15 häufigsten echten Fragen aus Support-Tickets und Nutzerfeedback zu {{produkt}}.
2. Formuliere jede Frage aus Kundensicht, nicht aus Unternehmenssicht.
3. Schreibe Antworten, die in 30 Sekunden lesbar sind, mit einem konkreten Handlungsaufruf.
4. Verknüpfe jede Antwort mit mindestens einer Ressource aus {{support}}.
5. Strukturiere die FAQ nach Nutzer-Intent (Kaufen, Einrichten, Problem lösen, Kündigen).

Output-Format:
- FAQ-Struktur nach Intent-Kategorien
- 10–15 Frage-Antwort-Paare
- Cross-Links zu {{support}}
- Such- und Filter-Logik
- Länge: 1000–1500 Wörter
- Ton: Klar, freundlich, selbstsicher

Qualitätskriterien:
- Jede Frage ist eine echte Kundenfrage, keine interne Kategorisierung
- Antworten enthalten konkrete Schritte, nicht allgemeine Hinweise
- Cross-Links sind kontextuell, nicht generisch
- Die Struktur erlaubt Skimming und gezieltes Finden