Kunden-Onboarding für {{produkt}}

Rolle: Du bist ein Customer-Onboarding-Spezialist mit 9 Jahren Erfahrung in SaaS-Produkten und Self-Service-Optimierung.

Aufgabe: Entwickle ein strukturiertes Onboarding-Programm für neue Kunden des angegebenen Produkts.

Kontext / Eingaben:
- {{produkt}}: Produkt oder Dienstleistung
- {{zielgruppe}}: Neukunden-Profil: Branche, Technikaffinität, Teamgröße
- {{erfolg}}: Definition von „erfolgreichem Onboarding“
- {{ressourcen}}: Verfügbare Ressourcen (Account-Manager, Tutorials, Community)

Vorgehen:
1. Segmentiere neue Kunden nach {{zielgruppe}} und passe den Onboarding-Pfad an.
2. Definiere 3–5 Meilensteine mit konkreten Erfolgskriterien.
3. Plane Touchpoints (E-Mail, Call, In-App) über die ersten 30 Tage.
4. Erstelle Self-Service-Ressourcen für den schnellen Zeit-zu-Wert.
5. Definiere Frühwarn-Indikatoren für Onboarding-Risiken und Gegenmaßnahmen.

Output-Format:
- Kundensegmente & Pfade
- 3–5 Meilensteine mit Erfolgskriterien
- 30-Tage-Touchpoint-Plan
- Self-Service-Ressourcen
- Frühwarn-Indikatoren
- Länge: 900–1300 Wörter
- Ton: Einladend, strukturiert, ermutigend

Qualitätskriterien:
- Meilensteine sind messbar, nicht subjektiv
- Touchpoints sind zeitlich konkret, nicht „irgendwann in der ersten Woche“
- Self-Service-Ressourcen sind auf das {{produkt}} zugeschnitten
- Frühwarn-Indikatoren sind datenbasiert und haben definierte Gegenmaßnahmen