Use Case · Kundenservice-Teams
Dein Support antwortet mit KI — unbudgetiert, unbelegt, ohne aktuellen Kontext.
Jede Beschwerdeantwort kostet Tokens, niemand weiß wie viele, und der Chatbot liest aus Dokumenten, die niemand pflegt. Das Gateway gibt dir ein hartes Budget vor jedem Aufruf und Kosten je Kunde. Das Brain-Repository hält deinen Support-Kontext versioniert und abrufbar — für Team und Chatbot gleichermaßen.
Das Problem
Der Ton schwankt, die Kosten laufen, das Wissen liegt verstreut.
Erst-Level-Antworten entstehen irgendwo zwischen privaten Chats und altem Wiki. Neue Mitarbeiter brauchen Monate, Beschwerden häufen sich — und was der KI-Support je Kunde kostet, weiß niemand.
Die Lösung
Budgetierte KI-Antworten aus einem gepflegten Wissensbestand.
LLM-Gateway mit Budget-Stopp
Jeder Modell-Call deines Support-Teams — Ticket-Antworten, Zusammenfassungen, Chatbot-Anfragen — läuft über deinen pk_-Key mit hartem Limit vor dem Aufruf. Ticket-Fluten kosten nicht mehr ungeplant.
Kosten je Kunde
Modell, Tokenzahl und Kosten stehen für jeden Call im Protokoll — getrennt nach Projekt und Mandant. Du weißt, was KI-Support je Kunde kostet, und kannst es weiterberechnen.
Brain-Repository
Richtlinien, FAQs und Lösungen versioniert an einem Ort — abrufbar über dieselbe API, aus der deine Chatbots und Agenten ihren Kontext lesen. Kein veraltetes Wiki mehr.
Team-Workspace
Freigegebene Antwort-Prompts und Tonfall-Vorgaben geteilt mit dem Team. Soft-Locks verhindern stille Überschreibungen, der Audit-Trail zeigt, wer was geändert hat.
Prompt-as-Form
Wandle deine besten Prompts in teilbare Formulare um. First-Level-Support erzeugt konsistente Antwortentwürfe — ohne den Prompt selbst zu sehen.
PromptGallery
18 kuratierte Prompts in Kundenservice — von Beschwerdeantworten über FAQ-Generierung bis Chatbot-Training. Per Klick in dein Repository geklont und an deine Richtlinien angepasst.
Aus der PromptGallery
Prompts, die dein Support-Team heute nutzen kann.
Ein Konto. Ein Key. Volle Kostenkontrolle.
Starte kostenlos, verbinde dein erstes Projekt mit dem Gateway — und sieh ab dem ersten Call, was dein Support-KI wirklich kostet.